السياسات

هذه الشروط والأحكام القياسية للبيع (STCS) تحكم العلاقة بين شركة AERO Specialties (الـ "“بائع”") والعميل، ("“عميل”"), كلما كانت المنتجات (مثل المعدات الجديدة أو المعدات المستعملة أو قطع الغيار) ("“المعداتتُباع الخدمات للعميل. ويُعدّ تقديم العميل طلبًا لدى البائع بمثابة قبول صريح لشروط وأحكام البيع هذه، والتي يُقرّ العميل بأنه قد قرأها وفهمها.

يقرّ العميل بقبوله هذه الشروط والأحكام دون أي تحفظات أو قيود. أي بند خاص أو عام، مخالف أو مختلف عن هذه الشروط والأحكام، قد يظهر في أي مستند صادر عن العميل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي شروط وأحكام عامة للشراء لم يوافق عليها البائع صراحةً، أو أي شروط وأحكام واردة أو مرفقة بطلب شراء العميل، يُعتبر غير ملزم للبائع. في حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام وشروط البائع الخاصة كما هو موضح في عرض أو تسعير أو اتفاقية خاصة يقدمها البائع، تسري أحكام الشروط الخاصة على هذه الشروط والأحكام.

المادة 1 - الطلبات/عقود البيع

1.1 يجب أن يكون الطلب المقدم للبائع على شكل أمر شراء مكتوب. ويُعتبر إصدار أمر الشراء من قبل العميل بمثابة دليل وإقرار بقبوله لهذه الشروط والأحكام. وأي شكل آخر من أشكال التأكيد أو القبول لهذه الشروط والأحكام يُلزم العميل بالشروط والأحكام المنصوص عليها هنا.

1.2 دون الإخلال بتنفيذ اتفاقية بيع معدات أو خدمات البائع، ولكن ليس شرطًا لذلك، تُعتبر جميع المقترحات أو عروض الأسعار أو العطاءات أو غيرها من المراسلات المماثلة التي يرسلها البائع إلى العميل بمثابة دعوة للعميل لتقديم عرض تعاقد. ويُعتبر عقد البيع ملزمًا ونافذًا عندما يقبل البائع صراحةً طلب شراء العميل عن طريق إرسال إشعار استلام طلب البيع.“SOA”يُقدّم للعميل نسخة من أمر الشراء الصادر، أو نسخة إقرار بذلك. وفي حال عدم وجود ما سبق، يُبرم عقد البيع بأي شكل من أشكال التواصل الكتابي من البائع إلى العميل يُعبّر بوضوح عن قبول البائع لأمر الشراء (مثل القبول عبر البريد الإلكتروني مع تأكيد الاستلام).

1.3 يقرّ العميل ويوافق على أنه يجوز للبائع رفض أي طلب لأي سبب معقول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أ) سجل البائع في سداد مستحقاته، ومستحقات الموردين الآخرين، ومستحقات الدائنين؛ (ب) أي شروط وأحكام واردة في أمر الشراء (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المواصفات الفنية، والأسعار، وجدول التسليم، وشروط الضمان). ولا يتحمل البائع أي مسؤولية عن رفض أي أمر شراء، ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويضات أو مطالبات بناءً على هذا الرفض.

المادة 2 - المعدات

2.1 قد تخضع مواصفات جميع الوثائق الفنية الخاصة بالمعدات التي سيشتريها العميل للتحديث والتعديل بهدف تطويرها وتحسينها باستمرار. وفي حال إجراء أي تحديث أو تعديل على المعدات المصنعة من قبل البائع أو الشركات التابعة له، فلن يكون البائع ملزماً بأي حال من الأحوال بإجراء أي تحديث أو تعديل مماثل على معدات من نفس النوع سبق تسليمها أو طلبها من قبل العميل، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها.

2.2 يقرّ العميل ويوافق بموجب هذا على أن المعدات ستُباع بحالتها الراهنة ووفقًا للمواصفات المحددة في الوثائق الفنية والتشغيلية. وعليه، إذا أجرى العميل أي تعديل على المعدات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تركيب أو استبدال أو إزالة أي جزء منها، دون موافقة خطية من البائع، فسيكون العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن أي أضرار أو خسائر ناجمة عن هذا التعديل، ويحق للبائع رفض أي مطالبة ضمان تُعزى إلى هذا التعديل.

المادة 3 - شروط الدفع

عرض وتنزيل طلب الائتمان

3.1 قد تُحدد شروط وأحكام الدفع في عرض البائع أو عرض الأسعار أو أي مستند آخر مُرسل أو مُتفق عليه صراحةً من قِبله. إذا حدد البائع هذه الشروط والأحكام تحديدًا دقيقًا في هذه المستندات (العرض، عرض الأسعار، أو أي مستند مماثل)، فإنها تُصبح مُلزمة للعميل عند إبرام عقد البيع وفقًا للمادة 1.2 أعلاه، وتُلغي أي شروط وأحكام واردة في طلب شراء العميل أو أي مستند آخر مُرسل منه. يتحمل العميل أي مصاريف مُتكبدة نتيجةً لطريقة الدفع المُختارة. لا يُعتبر أي دفع مُستلمًا إلا بعد إيداع المبلغ كاملًا في حساب البائع المصرفي.

3.2 يجب أن تُرفق جميع الطلبات، باستثناء مشتريات التجارة الإلكترونية والمشتريات التي تتم عبر حسابات مصرفية مُعتمدة ذات شروط دفع مُيسّرة وسجل ائتماني جيد، بشيك أو أي وسيلة دفع أخرى باسم شركة AERO Specialties. يسرّ شركة AERO Specialties قبول بطاقات VISA® وMasterCard® وAmerican Express® كوسيلة دفع لمعظم الطلبات. يجب دفع قيمة جميع الطلبات التي تصل إلى 10,000 دولار أمريكي مُسبقًا دون شروط دفع مُعتمدة. ابتداءً من 1 يناير 2025، سيتم فرض رسوم مصرفية فعلية (والتي بلغ متوسطها 2.51 دولار أمريكي اعتبارًا من أكتوبر 2024) على جميع الطلبات المدفوعة ببطاقات VISA® وMasterCard® وAmerican Express® والتي تتجاوز قيمتها الإجمالية 5,000 دولار أمريكي، عند الاقتضاء. يجب أن تُرفق الطلبات التي تتجاوز قيمتها 10,000 دولار أمريكي بدفعة أولى قدرها 50%. في هذه الحالة، لا يحق للعميل إلغاء الطلب مقابل التنازل عن العربون. ويحق للبائع دائمًا مطالبة العميل باستلام المعدات المطلوبة ودفع ثمنها كاملًا. تُخصم قيمة المشتريات من بطاقات الائتمان وقت الشراء، بما في ذلك العربون الخاص بطلبات المعدات. تُصدر فواتير الحسابات المفتوحة بعد 30 يومًا من تاريخ الاستحقاق، ما لم يُنص على خلاف ذلك، وذلك وفقًا لوضعها الائتماني وحدودها. أما الحسابات الأخرى، فتُصدر فواتيرها قبل التسليم.

3.3 في حال عدم السداد في الموعد المحدد، يتحمل العميل مسؤولية دفع فوائد تأخير لا تقل عن الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، بالإضافة إلى أي إجراءات تحصيل (قضائية أو غير قضائية) أو أتعاب محاماة. تُحتسب فوائد التأخير تلقائيًا دون الحاجة إلى تذكير، ودون الإخلال بأي حقوق أو تعويضات أخرى متاحة للبائع.

3.4 في حال التأخر في السداد أو عدم تسوية فاتورة أو أكثر، يجوز للبائع، حسب اختياره، منح العميل مهلة معقولة عن طريق إشعار رسمي، وإذا لم يتم السداد بالكامل خلال هذه المهلة، يجوز للبائع، دون الإخلال بأي حقوق أخرى للبائع منصوص عليها في هذه الشروط والأحكام أو بموجب القانون: (أ) إلغاء عقد البيع في أي وقت لاحق بإشعار كتابي يُرسل بالفاكس أو البريد أو البريد الإلكتروني إلى العميل، ويحق له حينها استرداد رسوم الإلغاء المنصوص عليها في المادة 10؛ (ب) إلغاء توريد المعدات و/أو الخدمات؛ (ج) تعليق معالجة أي طلبات جارية؛ (د) المطالبة بالسداد الفوري لأي مبلغ مستحق على العميل؛ (هـ) تنفيذ أي ضمانات دفع قائمة؛ (و) المطالبة بدفع كامل المبلغ مقدمًا أو ضمان من العميل لأي طلبات مستقبلية؛ أو (ز) المطالبة بالإعادة الفورية للمعدات دون معالجة، إذا تم تسليمها بالفعل، وفي هذه الحالة يتحمل العميل تكاليف ونفقات هذه الإعادة. في حال تطلّب أيٌّ من حقوق البائع المنصوص عليها في هذا البند من العميل اتخاذ أيّ إجراء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اتخاذ أيّ تدابير لإعادة المعدات فعلياً والسماح للبائع باستردادها، يوافق العميل بموجب هذا على اتخاذ هذا الإجراء فوراً والتعاون مع البائع. وفي حال أوقف البائع العمل على طلب العميل بسبب عدم سداد العميل للمبلغ في الموعد المحدد في عقد البيع، يسقط حق العميل في المطالبة بأيّ دعوى ضد البائع بسبب التأخير في إنجاز العمل.

3.5 ما لم يتم الحصول على إذن كتابي مسبق من البائع، لا يجوز للعميل خصم أو مقاصة أي مبالغ من المدفوعات المستحقة للبائع، بغض النظر عن السبب.

3.6 ما لم يتفق الطرفان كتابةً على خلاف ذلك، تُرسل الفواتير من البائع إلى الكيان القانوني للعميل وعنوانه المذكورين في طلب الشراء، وذلك فور استلام البائع طلب الشراء. وإذا طلب العميل من البائع تضمين أي معلومات خاصة في الفواتير، فعليه تقديم هذا الطلب عند إرسال طلب الشراء فقط. وبناءً على ذلك، بمجرد استلام العميل فاتورة من البائع مطابقة لهذا الشرط (بما في ذلك اسم الكيان القانوني للعميل وعنوانه)، لا يحق له، كشرط للدفع، مطالبة البائع بإعادة إصدار الفاتورة أو إرسالها بطريقة مختلفة، أو بمعلومات إضافية، أو إلى كيان قانوني أو عنوان مختلف، ويتعين عليه سداد قيمة الفاتورة فورًا. وفي حال إصرار العميل على إعادة إصدار الفاتورة كشرط للدفع، تُضاف رسوم إعادة إصدار قدرها 2.5% إلى قيمة الفاتورة الأصلية. لا يخل هذا الحكم بحقوق البائع في حالات التأخر في السداد أو التخلف عن السداد المنصوص عليها في المادة 3.3 من هذه الشروط والأحكام، والتي ستظل سارية المفعول، وسيظل تاريخ استحقاق الدفع لتطبيق هذه الحقوق هو تاريخ استحقاق الفاتورة الأولى المرسلة، بغض النظر عن أي إعادة إصدار تتم بموجب هذا الحكم.

المادة 4 - الأسعار

4.1 قد يتم تحديد الأسعار إما بدون أو شاملة للتغليف القياسي والتعريفات أو الرسوم الجمركية المطبقة، كما هو محدد في أمر الشراء أو عرض الأسعار.

4.2 إذا فرضت أي حكومة، في أي وقت بعد استلام طلب الشراء من العميل، أي تعريفة جمركية أو رسوم جديدة (أي غير معروفة للعموم وقت قبول البائع لطلب الشراء)، أو أي زيادة في التعريفات أو الرسوم الجمركية القائمة، وكان من المتوقع بشكل معقول أن تُطبق على بيع المعدات - لا سيما في حالات التسليم بموجب شروط التسليم DDP - فإن سعر الشراء يخضع للمراجعة الفورية، ويتعين على الطرفين تعديله ليعكس الزيادة الناتجة عن هذه التعريفات أو الرسوم الجديدة أو المُضافة. ويتم التعديل بحيث يحصل البائع، بعد خصم أي تعريفات أو رسوم جمركية جديدة أو مُضافة، على نفس المبلغ الذي كان سيحصل عليه لو لم تُطبق هذه التعريفات أو الرسوم الجديدة أو المُضافة. وبعد إخطار العميل بهذه الزيادة في سعر الشراء، يجوز للبائع إدراج المبلغ المُعدّل في الفاتورة التي ستصدر للعميل.

في حالة مبيعات DDP التي تتضمن دفعات مقدمة من قبل العميل قبل فرض أي تعريفات أو رسوم جديدة أو متزايدة من قبل حكومة البلد المستورد، يتم تعديل سعر الشراء وفقًا لهذا الحكم، ويحق للبائع إصدار فاتورة للعميل بأي رصيد مستحق بين المبالغ المدفوعة بالفعل وسعر الشراء المعدل.

4.3 ويتفق الطرفان كذلك على أنه إذا أثرت أي تعريفات أو رسوم جديدة أو متزايدة تفرضها أي حكومة في أي وقت بعد استلام طلب شراء من العميل على تكلفة المكونات أو الأجزاء المستخدمة في تصنيع المعدات - مما يؤدي إلى زيادة تكاليف الإنتاج للبائع (أو أي من الشركات التابعة له أو شركائه المشاركين في التصنيع) - فإن سعر شراء المعدات سيخضع للمراجعة الفورية لمراعاة تكاليف الإنتاج المتزايدة هذه.

بعد إخطار العميل بالزيادة، يجوز للبائع إدراج المبلغ المعدل في الفاتورة التي ستصدر للعميل. وفي حال وجود أي دفعات مقدمة من العميل قبل فرض هذه الرسوم أو اللوائح الجديدة أو المتزايدة، يحق للبائع إصدار فاتورة للعميل بالمبلغ المتبقي بين المبالغ المدفوعة مسبقًا وسعر الشراء المعدل.

4.4 يُحتسب سعر شراء المعدات بناءً على تكاليف المواد الخام والسلع الأساسية السارية في تاريخ إصدار عرض الأسعار أو قبول البائع لأمر الشراء ("التاريخ المرجعي"). إذا زادت تكلفة المواد الخام أو السلع الأساسية، وفقًا للمؤشرات المعترف بها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مؤشر بورصة لندن للمعادن، ومؤشر أسعار المنتجين، أو أي مؤشر آخر ذي صلة)، بأكثر من 15% (15%) مقارنةً بالتاريخ المرجعي، كما يحدده البائع قبل التسليم أو إصدار الفاتورة، فإن سعر شراء المعدات يخضع للمراجعة ليعكس هذا التغيير، بما في ذلك وفقًا للصيغة التالية:

السعر المعدل = سعر شراء المعدات × [1 + ص × ((المؤشر الجديد / المؤشر الأساسي) – 1)]
لأغراض هذا البند:
أ) "y" تعني نسبة (وزن) المادة أو السلعة ذات الصلة في سعر المعدات؛;
ب) "المؤشر الأساسي" يعني قيمة المؤشر المطبقة في تاريخ الأساس؛;
ج) "المؤشر الجديد" يعني قيمة المؤشر المطبقة في وقت التعديل.

لا ينطبق هذا التعديل إلا عندما يتجاوز التباين الحد المذكور أعلاه، ويجب ألا يتجاوز الزيادة القصوى عشرين بالمائة (20%) من سعر شراء المعدات المحدد في التاريخ المرجعي.

يُخطر البائع العميل بهذا التعديل قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل، مع إرفاق المستندات الداعمة اللازمة. ما لم يُقدّم العميل اعتراضًا مُبرّرًا خلال ثمانية (8) أيام من تاريخ استلام الإخطار، يُعتبر السعر المُعدّل مقبولًا، ويجوز للبائع إدراج المبلغ المُعدّل في الفاتورة المُصدرة للعميل.

4.5 إذا رفض العميل دفع ثمن شراء المعدات المعدل وفقًا للمواد 4.2 و4.3 و4.4 أعلاه، ولم يتوصل الطرفان إلى اتفاق، يحق للبائع إلغاء طلب الشراء دون أي غرامات أو تعويضات أو حقوق تعويض للعميل. في حالة الإلغاء: (أ) يُردّ البائع أي دفعات مقدمة سددها العميل؛ و(ب) تُعاد المعدات، إن كانت قد سُلّمت بالفعل، إلى البائع، ويُصلح أي تلف لحق بها أثناء وجودها في حوزة العميل على نفقة العميل قبل إعادتها.

4.6 لا يجوز للعميل اللجوء إلى أي مبدأ من مبادئ عدم القدرة على التنبؤ، سواء كان ذلك بموجب القانون أو الفقه أو غير ذلك، من أجل رفض سعر الشراء المعدل وفقًا للأحكام المذكورة أعلاه.

المادة 5 - التسليم والشحن

أ. يُحدد عرض البائع أو عرض الأسعار أو أي مستند آخر مُرسل أو مُتفق عليه صراحةً من قِبله مصطلح التجارة الدولية (Incoterm) المُطبق على عملية الشراء. وتكون مسؤوليات كل طرف فيما يتعلق بالتسليم والشحن وفقًا لمصطلح التجارة الدولية المُختار، وتسري الأحكام الواردة أدناه على أي مصطلح مُختار. وينتقل خطر المعدات إلى العميل عند التسليم، ما لم يُنص على خلاف ذلك في مصطلح التجارة الدولية المُختار.

ب. يجوز للعميل إبلاغ البائع بتاريخ تسليم المعدات المطلوب وفقًا لشروط الإنكوترم المختارة. يبذل البائع جهودًا تجارية معقولة للالتزام بتاريخ التسليم، المتفق عليه بموجب هذا أنه ليس شرطًا أساسيًا. تُمدد مواعيد التسليم تلقائيًا في حالة التأخيرات الناتجة عن قوة قاهرة وفقًا لأحكام المادة 16 أدناه، أو في حالة عدم تزويد العميل البائع بتعليمات تسليم كافية أو أي معلومات أخرى ذات صلة بتوريد المعدات. بخلاف ذلك، لا يتحمل البائع مسؤولية أي تأخير في تسليم المعدات، والذي يكون وفقًا للتفاوتات المعتادة المقبولة في القطاع الصناعي للبائع.

ج. بالرغم من تاريخ التسليم الذي طلبه العميل، كما هو موضح في المادة 5.ب أعلاه، يُخطر البائع العميل فور توفر المعدات وجاهزيتها للتسليم. ويُحدد هذا الإخطار تاريخ التسليم الفعلي، الذي يُحدده البائع ("تاريخ التسليم")، والذي سيتم فيه التسليم وفقًا لشروط الإنكوترم المختارة.
في حال فشل العميل في استلام المعدات (أو ترتيب شحنها) في تاريخ التسليم، أو في تقديم المعلومات أو المستندات اللازمة للبائع لترتيب التسليم بشكل فعال، فإنه يحق للبائع، وفقًا لشروط التجارة الدولية المختارة، القيام بأحد الإجراءات التالية:

• إرسال إشعار رسمي إلى العميل لاستلام المعدات ودفع ثمن الشراء الإجمالي، إذا كان لا يزال مستحقًا؛;

• مصاريف تخزين الفواتير بنسبة 1% من سعر البيع شهريًا؛;

• نقل المعدات إلى عميل آخر، وفي هذه الحالة سيتم تأجيل تسليم المعدات إلى تاريخ لاحق، وفقًا لقدرة البائع، دون أن يكون هذا الإجراء سببًا لـ (أ) رد أي دفعة مقدمة سبق أن استلمها البائع؛ أو (ب) أي مطالبات من العميل بشأن التأخير في التسليم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أضرار أو مصاريف؛ أو

• ضع في اعتبارك أن العميل قد ألغى العقد، وبالتالي يتم تطبيق شروط "المادة 10 - رسوم الإلغاء" أدناه.

د. تقع مسؤولية المعدات على عاتق العميل أو أي وكيل أو شركة شحن يعينها، بمجرد مغادرتها مكان التسليم. وفي حال تجهيز المعدات في المصنع وعدم استلامها من قبل العميل، تقع المسؤولية الكاملة على عاتق العميل.

هـ. يجب فحص جميع المعدات والتحقق منها خلال عشرة (10) أيام تقويمية من تاريخ تسليمها إلى العميل، وذلك للتأكد من مطابقتها للطلب وجودتها ومواصفاتها الفنية. ويجوز للعميل إخطار البائع كتابيًا بأي اعتراض خلال هذه الأيام العشرة (10) ("“إشعار اعتراض”"). وفي حال عدم تقديم أي مطالبة خلال تلك الفترة، يُعتبر العميل قد قبل تسليم المعدات وراضٍ عن جودتها وكميتها.

المادة 6 - الضمان

6.1 ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً، فإن الضمان الوحيد الذي يقدمه البائع فيما يتعلق بالمعدات المباعة هو:
• بالنسبة لمعدات AERO Specialties OEM، يتم تطبيق شروط الضمان العامة لشركة AERO SPECIALTIES.
• بالنسبة لمعدات TLD GSE، تنطبق شروط الضمان العامة لشركة TLD.

يُقرّ العميل بموجب هذا بأنه قد قرأ وفهم ووافق على شروط الضمان (بما في ذلك الشروط الخاصة ببطاريات الليثيوم أيون، إن وُجدت). ولا يُعدّ استلام المعلومات من العميل وتسليم البائع للمعدات المحددة في طلب العميل ضمانًا من البائع بأن المعدات أو الأجزاء أو المنتجات المُسلّمة ستكون مناسبة للأغراض المُفصح عنها. وتُستثنى الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض مُحدد.

6.2 يقر العميل ويضمن أنه على دراية بالمواصفات الفنية للمعدات وأن مسؤوليته الوحيدة هي:
(أ) اختر المعدات المناسبة؛;
(ب) التأكد من أن المعدات المطلوبة مناسبة للاستخدام المقصود للعميل ومتوافقة مع منتجاته الخاصة؛;
(ج) ضمان الامتثال لجميع اللوائح المعمول بها فيما يتعلق بالمعدات واستخدامها؛;
(د) ضمان استخدام المعدات وصيانتها وفقًا للكتيبات (أو أي وثيقة تشغيلية أخرى للمعدات) ووفقًا لقواعد/شروط معايير الصناعة المعمول بها؛ و
(هـ) إبلاغ موظفيها وعملائها ومقاوليها من الباطن و/أو وكلائها بشأن استخدام وصيانة المعدات.

6.3 يقر العميل بموجب هذا بأن البائع يوفر معدات مصممة ومصنعة وفقًا لـ
وفقًا للمعايير المعترف بها دوليًا (مثل معايير IATA وSAE وCEN) وتقييم المخاطر الخاص بالبائع. يجب على العميل إخطار البائع مسبقًا في حال وجود أي قواعد أو لوائح محلية خاصة، تختلف عن المعايير المعترف بها دوليًا، تنطبق على المعدات.

6.4 في حال عدم تأكد العميل أو وجود أي استفسارات لديه بشأن استخدام وتشغيل أي جهاز (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي لبس في تفسير أي قاعدة أو شرط وارد في كتيبات استخدام الجهاز أو أي وثيقة تشغيلية أخرى)، يجب على العميل التواصل مع البائع قبل تشغيل أي جهاز، وإلا سيفقد حقه في الاستفادة من الضمان العام للبائع أو شركة TLD (و/أو شروط الضمان الخاصة ببطاريات الليثيوم أيون). لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن أي استخدام غير مناسب للجهاز من قبل العميل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي استخدام لا يتوافق مع كتيبات الجهاز أو دليل المستخدم أو الوثائق العامة.

المادة 7 - مسؤولية العميل

يتحمل العميل وحده المسؤولية الكاملة والحصرية، ويلتزم بتعويض البائع ومسؤوليه ومديريه وموظفيه ووكلائه وممثليه والمتنازل لهم المُرخَّص لهم، وإبراء ذمتهم من أي خسائر أو أضرار أو دعاوى أو إجراءات قانونية من طرف ثالث، بما في ذلك الاستئنافات، بالإضافة إلى المصاريف القانونية ذات الصلة (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة)، التي يتكبدها البائع نتيجةً لفعل أو إهمال من جانب العميل أثناء تشغيل المعدات، أو أي إخلال من جانب العميل بأي من التزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام. ولا يجوز بأي حال من الأحوال تقييد مسؤولية العميل المنصوص عليها هنا. وفي حال إرسال العميل طلب شراء دون أن يكون هو المستخدم النهائي للمعدات، فإنه يتحمل وحده المسؤولية عن أي التزامات قطعها على نفسه تجاه هذا المستخدم النهائي، ويلتزم بتعويض البائع وإبراء ذمته من أي مطالبات يرفعها المستخدم النهائي ضد البائع بسبب التزامات العميل.

المادة 8 – تحديد المسؤولية

لا يتحمل البائع بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو خسارة الاستخدام أو الإضرار بالسمعة سواء نشأت عن قبول طلب العميل أو فيما يتعلق بتصنيع أو تسليم أو تركيب المعدات المطلوبة، وسواء استندت مطالبة العميل بهذه الأضرار إلى فشل أو تأخير التسليم أو الإخلال بالضمان أو الكفالة أو غير ذلك.

المادة 9 - المرتجعات

لا يجوز إرجاع أي معدات بموجب الضمان إلا بموافقة خطية مسبقة من البائع، ولن تُرفض هذه الموافقة دون سبب وجيه. يجب شحن المعدات المصرح بإرجاعها مدفوعة الأجر مسبقًا إلى مستودع البائع أو إلى أحد مصانع شركة AERO SPECIALTIES وفقًا لما هو موضح في الموافقة الخطية. قد تُفرض رسوم إعادة تخزين تصل إلى 15% على عملية الإرجاع، وذلك حسب حالة المنتج وظروف الإرجاع.

المادة 10 - رسوم الإلغاء

أ. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك وباستثناء الحالات المحددة صراحة في هذه الشروط والأحكام، فإن إلغاء الطلب من قبل العميل يخول البائع إصدار فاتورة فورية بالسعر الكامل للمعدات المطلوبة و/أو الاحتفاظ بأي مبلغ دفعه العميل بالفعل.

ب. في حالة تسبب العميل في تأخيرات، أو إعاقة أو تعطيل تصنيع أو شحن أو تركيب المعدات من قبل البائع بشكل جوهري، يجوز للبائع إنهاء عقد البيع ويتعين على العميل دفع رسوم الإلغاء المطبقة المذكورة أعلاه للبائع.

ج. يجوز للبائع الاحتفاظ بأي مبلغ دفعه العميل بالفعل، لتعويض أي جزء من رسوم الإلغاء المنصوص عليها هنا.

د. لا تؤثر رسوم الإلغاء المنصوص عليها هنا على أي حقوق أو تعويضات أخرى للبائع المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام أو في أي تشريع ساري المفعول.

المادة 11 – الاحتفاظ بالملكية

11.1 يحتفظ البائع بالملكية القانونية الكاملة للمعدات التي اشتراها العميل حتى يتم استلام السعر الإجمالي بالكامل من قبل البائع، وعندها تنتقل الملكية القانونية للمعدات إلى العميل.

11.2 إلى حين انتقال ملكية المعدات إلى العميل، يمتنع العميل عن بيعها أو نقلها أو رهنها إلى طرف ثالث.

11.3 إلى حين سداد كامل الثمن، يلتزم العميل بالحفاظ على المعدات في حالة جيدة، وتخزينها في مكان مناسب، والتأكد من سهولة التعرف عليها وتأمينها. ويجوز للبائع (إن وجدت) وضع لوحة بيانات الملكية على المعدات لإثبات احتفاظه بالملكية، وفي هذه الحالة يجب الاحتفاظ بهذه اللوحة حتى سداد كامل الثمن.

11.4 أي تلف أو سرقة أو تدمير أو فقدان قد يلحق بالمعدات الخاضعة لشرط الاحتفاظ بالملكية من وقت تسليمها، يُغطى بموجب بوليصة تأمين على مسؤولية العميل ونفقاته. ويُعيّن العميل البائع أو أي شركة تابعة له قامت بتصنيع المعدات كمستفيد من جميع بوالص التأمين التي تغطي المعدات الخاضعة لشرط الاحتفاظ بالملكية. ويتحمل العميل أي مبلغ مُقتطع من قيمة التأمين.

11.5 شريطة أن يسمح بذلك التشريع المعمول به، يُخوّل العميل البائعَ بالحصول على أي حق ضمان على المعدات المشتراة بما لا يتجاوز ثمن بيعها. ويُرفع هذا الحق بمجرد سداد ثمن الشراء بالكامل.

11.6 يحتفظ البائع بالحق في المطالبة من العميل بالمعدات التي تم تسليمها ولكن لم يتم دفع ثمنها بالكامل، في حالة دخول العميل في (أو في حالة وجود دليل معقول على أن العميل سيدخل في) تصفية طوعية أو غير طوعية (قضائياً أو خارج نطاق القضاء)، أو إفلاس أو إجراء إعادة تنظيم، في أي ولاية قضائية.

11.7 يحق للبائع اتخاذ أي إجراءات مطلوبة ومسموح بها قانونًا، لضمان الحفاظ على حقه في الملكية، وذلك وفقًا للقانون المعمول به. ويلتزم العميل بالتعاون في جميع التدابير اللازمة والمفيدة لصحة وإنفاذ الحقوق المذكورة أعلاه.

المادة 12 - الملكية الفكرية

12.1 لا توجد حقوق في براءات الاختراع أو الحق في التقدم بطلب للحصول على براءات اختراع أو علامات تجارية أو أسماء تجارية أو علامات خدمة أو أسماء نطاقات أو حقوق تأليف ونشر وجميع طلبات وتسجيل هذه الحقوق في جميع أنحاء العالم، أو مخططات أو منتجات/أجزاء أو رسومات أو تصاميم أو نماذج صناعية أو اختراعات أو معرفة فنية أو أسرار تجارية أو برامج حاسوبية أو أي معلومات ملكية غير ملموسة أخرى ("“مفكر ملكية”") المتعلقة بأي معدات يتم تسليمها بموجب هذا العقد، تنتقل إلى العميل ويوافق العميل على عدم إعادة إنتاج أو محاكاة أو التسبب في أو السماح عن علم باستخدام أو إعادة إنتاج أو محاكاة هذه الملكية الفكرية، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر.

ولتجنب أي لبس، فإن البائع لا ينقل إلى العميل أي معرفة فنية أو حقوق ملكية فكرية متعلقة بالمعدات.

12.1 لا يجوز للعميل، تحت أي ظرف من الظروف، بشكل مباشر أو غير مباشر، تحليل أو محاولة تعديل أو عكس هندسة أو السعي بأي شكل آخر لتحديد بنية أي معدات لأغراض اكتشاف تفاصيل أي ملكية فكرية متعلقة بها.

المادة 13 - الامتثال للوائح

13.1 يتحمل العميل وحده مسؤولية الامتثال للوائح السارية المتعلقة باستيراد واستخدام المعدات في بلدان التسليم أو الاستخدام. كما يتحمل وحده مسؤولية تقديم التحذيرات والمعلومات المناسبة لمستخدمي أو مشغلي المعدات بشأن استخدامها وأي عواقب قد تنجم عن ذلك. وبشكل عام، يتعهد العميل بالامتثال لجميع العقوبات الاقتصادية المعمول بها وقوانين مراقبة الصادرات. إذا جعل أي تشريع، في أي وقت، أداء البائع لالتزاماته مستحيلاً أو غير قانوني، يحق للبائع إلغاء أي طلب شراء مقبول، دون أي مسؤولية.

13.2 يلتزم العميل بالامتثال لمتطلبات جميع التشريعات المعمول بها لمكافحة الفساد والرشوة، سواءً على الصعيد المحلي أو الدولي (إن وجدت، في حالة أي مبيعات دولية)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قانون ممارسات الفساد الأجنبية الأمريكي (FCPA)، وقانون الرشوة البريطاني لعام 2010، وقانون مكافحة الفساد الفرنسي.“قانون سابين الثاني”

.١٣.٣ يُقرّ العميل ويوافق بموجب هذا على أن مجموعة ألفست، التي ينتمي إليها البائع، قد حددت التزاماتها الأخلاقية من خلال مدونة قواعد السلوك المهني والأخلاقي وإجراءات الامتثال في علاقاتها مع الأطراف الثالثة. تتوفر مدونة قواعد السلوك المهني والأخلاقي هذه على موقع مجموعة ألفست الإلكتروني https://alvest.fr/wp-content/uploads/2020/12/DMS_236_rev_9.pdf، ويمكن للعميل الاطلاع عليها عند الطلب. ويُقرّ العميل ويضمن بموجب هذا أنه سيلتزم بمدونة قواعد السلوك المهني والأخلاقي هذه أثناء تعامله مع البائع.

13.4 مع عدم الإخلال بما سبق، يلتزم العميل بموجب هذا أيضًا بعدم القيام بأي عملية دفع أو وعد أو عرض أو قبول أو طلب أي دفعة أو تحويل أي شيء ذي قيمة (مباشرة أو غير مباشرة) إلى أي (أ) فرد، (ب) شركة، (ج) جمعية، (د) شراكة، أو (هـ) هيئة عامة، سواء كانت تعمل بصفتها الرسمية أم لا، في وضع يسمح لها بالتأثير على أي عمل تجاري أو تأمينه أو الاحتفاظ به و/أو توفير أي ميزة مالية أو غيرها لنفسها أو للبائع.

المادة 14 - السرية

14.1 يقرّ الطرفان ويوافقان على إمكانية اطلاع كل منهما على المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر فيما يتعلق ببيع المعدات و/أو تقديم الخدمات من قِبل البائع. ويتعهد كل طرف باتخاذ جميع التدابير المعقولة لضمان السرية التامة للمعلومات التي يطلع عليها، وعدم إفشائها لأي طرف ثالث دون موافقة مسبقة من الطرف الآخر. ومع ذلك، يجوز لكل طرف الإفصاح عن المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر في سياق أي طلب/أمر قانوني إلزامي صادر عن جهة حكومية أو محكمة، شريطة ما يلي: (أ) إرسال إشعار مسبق إلى الطرف الآخر، بالقدر الذي يسمح به القانون؛ (ب) تقييد الإفصاح قدر الإمكان، وفي هذه الحالة، يقتصر الطرف الممتثل للأمر على إفشاء المعلومات المطلوبة فقط للجهة/المحكمة؛ (ج) مطالبة الطرف الخاضع للأمر الجهة/المحكمة المختصة بالحفاظ على سرية المعلومات، بالقدر الذي يسمح به القانون.

14.2 يوافق العميل على أن البائع سيتعرض لضرر لا يمكن جبره في حال انتهاك العميل لأحكام المادة 14. وعليه، في حال انتهاك التزامات السرية المنصوص عليها هنا، يلتزم العميل، فور استلامه إشعارًا كتابيًا من البائع، بما يلي: (أ) التوقف فورًا عن استخدام معلومات البائع السرية و/أو إفشائها لأطراف ثالثة، واتخاذ أي إجراء من شأنه تقليل الأضرار التي لحقت بالبائع، بما في ذلك مطالبة الطرف الثالث بإعادة أو حذف معلومات البائع السرية (بما في ذلك اللجوء إلى الإجراءات القانونية المناسبة، وعلى نفقة العميل، إذا لزم الأمر)؛ و(ب) تعويض البائع وإبراء ذمته من أي أضرار يتكبدها نتيجة انتهاك العميل لالتزامات السرية المنصوص عليها في المادة 14.

المادة 15 - الخدمات

تنطبق أحكام هذه الشروط والأحكام القياسية المتعلقة بعقود البيع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، شروط سعر الدفع، وتحديد المسؤولية، على أي خدمات يقدمها البائع سواء بشكل منفصل أو بالاشتراك مع أمر شراء المعدات.

المادة 16 - القوة القاهرة

لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن أي إخلال بالتزاماته في حال وقوع حدث قاهر يعيق أو يمنع أو يؤخر تنفيذ هذه الالتزامات. وتشمل هذه الأحداث، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، والعواصف، والحرائق، والفيضانات، والزلازل، والأوبئة، والفيروسات، والحوادث، وانقطاع الخدمات، والنزاعات العمالية، والإضرابات (بما في ذلك الإضرابات التي تؤثر على موردي البائع)، والإغلاقات، وانقطاع أو تأخير عمليات التحميل أو النقل، وانقطاع التيار الكهربائي، والحظر، وحظر التجارة، والأوبئة، ونقص أو عدم القدرة على الحصول على المواد الخام أو المكونات، واضطراب الإمدادات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توريد المواد الخام والمكونات والصيغ والمواد والطاقة والمعدات، بما في ذلك فشل الموردين الذين يزودون البائع، وحوادث الأدوات، والتخريب، وتدخل السلطات المدنية أو العسكرية، وأعمال الحرب، والعداوات المعلنة أو غير المعلنة، والأعمال الإرهابية، وأعمال الشغب. يلتزم البائع بإخطار العميل كتابيًا فورًا بأي ظرف قاهر يؤثر على تنفيذ عقد البيع، دون أن يتحمل أي مسؤولية في حال تأخر البائع في إرسال هذا الإخطار أو عدم إرساله. وفي هذه الحالة، تُعلق التزامات البائع، وتُمدد مواعيد التنفيذ، ويبقى الطلب ساريًا.

المادة 17 - قابلية الفصل

في حال تم الإعلان عن عدم قابلية تنفيذ أي من أحكام هذه الشروط والأحكام القياسية أو بطلانها أو عدم صحتها، فإن الأحكام الأخرى تظل سارية المفعول بالكامل.

المادة 18 - القانون الحاكم وتسوية المنازعات

يخضع هذا الاتفاق لقوانين الدولة التي يقع فيها المكتب المسجل للبائع. ويُحال أي نزاع أو خلاف أو دعوى أو مطالبة من أي نوع تنشأ عن هذه الشروط والأحكام القياسية (أو أي مسائل منصوص عليها فيها) أو تتعلق بها بأي شكل من الأشكال، أو بتكوينها أو صحتها أو تفسيرها أو تنفيذها، إلى المحاكم المختصة في نطاق الولاية القضائية التي يقع فيها المكتب المسجل للبائع.

لطلب قطع الغيار، يرجى توفير المعلومات التالية:

اتصل بخدمة العملاء على الرقم 208-378-9888، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا service@aerospecialties.com

• مصنع المعدات
• رقم الطراز كما يظهر على الوحدة
• الرقم التسلسلي كما يظهر على الوحدة

تضمن شركة AERO Specialties خلو منتجاتها من عيوب التصنيع أو المواد لفترة زمنية محددة.
بعد مرور عام واحد من تاريخ الشحن إلى العميل الأصلي. ويقتصر هذا الضمان حصراً على إصلاح أو استبدال
المكونات المعيبة. لا يغطي هذا الضمان العناصر التالية:

1. قطع الغيار اللازمة للصيانة الدورية
2. الأجزاء المشمولة بضمان الشركة المصنعة للمكونات
3. قطع الغيار التي قد يكون لها ضمان لمدة 90 يومًا من تاريخ الشحن

بالإضافة إلى ذلك، تسري شروط الضمان التالية:

وحدات الطاقة الهيدروليكية من AERO Specialties JetGo-900 و JetGo 45-400 و JetGo-28 iBS (بجميع الأحجام):

• ضمان محدود شامل لمدة سنتين/2000 ساعة (أيهما أقرب)
• ضمان المكونات الرئيسية لمدة 3 سنوات/3000 ساعة (أيهما أقرب)

تُعرَّف المكونات الرئيسية على النحو التالي:

منتجات JetGo:

• قطع غيار محرك دويتز: علبة المرافق، عمود المرفق، عمود الكامات، أذرع التوصيل،,
• رأس الأسطوانة المصبوب
• مولدات كهربائية

منتجات وحدات الطاقة الهيدروليكية:

• محرك مضخة كهربائية
• مضخة هيدروليكية

إذا واجهتك مشكلة قد تتطلب صيانة، فاتصل بشركة AERO Specialties فورًا. لا تحاول إصلاح المنتج أو تفكيكه قبل الاتصال بشركة AERO Specialties، لأن أي إجراء من هذا القبيل قد يؤثر على تغطية الضمان.

عند الاتصال بشركة AERO، يرجى الاستعداد لتقديم المعلومات التالية:

1. رقم طراز المنتج
2. الرقم التسلسلي للمنتج
3. وصف المشكلة.

في حال الموافقة على تغطية الضمان، سيتم إرسال قطع الغيار، أو سيتعين إعادة المنتج إلى شركة AERO Specialties لإصلاحه. ويخضع تحديد نطاق تغطية الضمان للمنتجات المُعادة للفحص من قبل شركة AERO Specialties. يجب شحن أي منتجات إلى شركة AERO مع دفع تكاليف الشحن مسبقًا. وتتحمل شركة AERO تكاليف الشحن إلى العملاء في حال الموافقة على أي مطالبة ضمان.

توافق شركة AERO Specialties, Inc.، عند الإبلاغ الفوري عن أي عيب والتأكد من تشغيل وصيانة المعدات وفقًا للإرشادات المكتوبة الواردة في دليل المنتج، على إصلاح أو استبدال أي جزء أو أجزاء يثبت لنا وجود عيب فيها في المواد أو التصنيع. سيتم إصدار فواتير قطع الغيار بالطريقة المعتادة، مع إمكانية تعديلها بعد فحص الأجزاء التي يُزعم أنها معيبة في مصنعنا. لن يتم استرداد أي مواد أو أجزاء.
يتم قبولها في مصنعنا لإجراء الإصلاحات المشمولة بالضمان أو استرداد قيمتها دون الحصول على إذن مسبق من شركة AERO Specialties, Inc.

يجب شحن المعدات أو القطع أو المنتجات التي يُسمح بإرجاعها مدفوعة الأجر مسبقًا إلى شركة AERO Specialties. أما القطع المستبدلة بموجب الضمان بعد الفحص، فسيتم شحنها بأقل تكلفة ممكنة وعلى نفقتنا. في حال لم يُثبت فحص شركة AERO Specialties وجود عيوب في المواد أو التصنيع، فسيتم تطبيق رسومنا المعتادة على القطع والشحن.

جميع قطع الغيار المشمولة بالضمان ستكون مضمونة للفترة المتبقية من الضمان الأصلي لمدة 12 شهرًا أو 90 يومًا، أيهما أطول.

لا يشمل الضمان البطاريات، أو الكابلات، أو الصمامات، أو المصابيح، أو الفلاتر، أو الأحزمة، أو الخراطيم، إلا إذا تبين وجود عيب في هذه الأجزاء قبل الاستخدام. في جميع الأحوال، يُرجى إبلاغ شركة AERO Specialties فورًا بأي عيوب ليتم معالجتها.

لا يوجد ضمان صريح أو ضمني فيما يتعلق بالمحرك وملحقاته، أو أجزاء المكونات، أو المعدات المساعدة التي تغطيها ضمانات الشركات المصنعة الأصلية المعنية، حيث يتم تمرير هذه الضمانات إلى المشتري.

لن تتحمل شركة AERO Specialties, Inc. بأي حال من الأحوال المسؤولية عن التعديلات أو التغييرات أو سوء الاستخدام أو الإصلاحات التي يجريها المشتري أو غيره على معداتها دون الحصول على إذن كتابي من شركة AERO Specialties, Inc. ولا يسري هذا الضمان على الأضرار الناجمة عن الإهمال أو الصيانة غير السليمة أو الحوادث أو الكوارث الطبيعية أو التحميل الزائد أو سوء الاستخدام من قبل المشتري أو غيره.

لن تتحمل شركة AERO Specialties, Inc. أي مسؤولية عن أي أضرار خاصة أو تبعية، مثل خسارة الأرباح أو الإيرادات، أو فقدان المعدات الأخرى، أو تكاليف التوقف عن العمل، أو التكاليف المرتبطة بإخراج المعدات من الخدمة، أو تلف الطائرات بسبب سوء الاستخدام، أو مطالبات الأطراف الثالثة ضد المشتري.

لا تقدم شركة AERO Specialties, Inc. أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بقابلية التسويق أو الملاءمة لأي استخدام أو غرض معين.

يتحمل العميل مسؤولية الأضرار التي تحدث أثناء النقل، وعليه بدوره أن يقدم أي مطالبة بالتعويض ضد شركة النقل.

جميع بنود الضمان تُسلّم من مصنع AERO Specialties، ورسوم الشحن تقع على عاتق الشركة.
عميل.

تتوفر تعريفات المعدات المستعملة وشروط الضمان.

يرجى التواصل معنا إذا كان لديكم أي استفسار بخصوص نطاق العمل المنجز على وحدة معينة. يسعدنا مساعدتكم في تلبية احتياجاتكم من المعدات المستعملة.

شروط ائتمان لمدة 30 يومًا للعملاء بناءً على موافقة شركة AERO Specialties.

يمكن للعملاء الجدد ملء طلب الائتمان عبر الإنترنت أو تقديم طلبنا القابل للطباعة.

الشروط القياسية للعملاء الذين لم يقموا بإنشاء ائتمان مع شركة AERO Specialties هي بطاقة الائتمان أو شيك الشركة أو التحويل المصرفي.

يتم قبول بطاقات ماستركارد، وديسكوفر، وفيزا، وأمريكان إكسبريس للطلبات الأمريكية والدولية المعتمدة.

تتطلب جميع طلبات التصدير دفعًا مسبقًا كاملاً عن طريق التحويل المصرفي قبل الشحن، ما لم تتم الموافقة مسبقًا على الدفع عن طريق الائتمان أو بطاقة الائتمان.

جميع الشحنات من المصنع (EXW/FCA)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

يجب الحصول على موافقة مسبقة من شركة AERO Specialties على الشحنات المرتجعة، ويجب دفع تكاليف الشحن مسبقاً.

شروط وأحكام الاستخدام - سياسة الخصوصية 

تحديد الأطراف

الناشر:

ألفست هولدينغ

(يُشار إلى الناشر فيما يلي باسم "ألفست")

أولاً: شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني

الغرض من هذه الشروط والأحكام العامة للاستخدام (المشار إليها فيما يلي باسم "“GTC”يهدف هذا إلى تحديد شروط وأحكام الوصول إلى واستخدام الموقع الإلكتروني https://alvest.fr/ (يشار إليهما فيما يلي معًا باسم “"موقع إلكتروني"”). 

أي اتصال بالموقع الإلكتروني أو استخدامه يخضع للامتثال لهذه الشروط والأحكام العامة. يجوز تعديل هذه الشروط والأحكام العامة أو تغييرها في أي وقت دون إشعار. تدخل هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ فور نشرها على الموقع الإلكتروني. أي شخص، سواء كان موظفًا أو عميلًا أو موردًا، يتصل بالموقع الإلكتروني و/أو يتصفحه (يشار إليه فيما يلي بـ "الشخص أو الموظف أو العميل أو المورد") يخضع لهذه الشروط والأحكام العامة. “"مستخدم"”لذلك، يُدعى إلى التحقق بانتظام مما إذا تم إجراء أي تغييرات.

1. وصف الخدمات المقدمة

الموقع الإلكتروني عبارة عن وسيلة إعلامية تنشر معلومات حول أنشطة شركة ألفيست والشركات التابعة لها.

تتعهد شركة ألفست بنشر معلومات دقيقة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، لا تتحمل ألفست مسؤولية أي سهو أو عدم دقة أو تأخر في تحديث المعلومات، سواء كان ذلك ناتجًا عن إرادتها أو عن جهات خارجية حصلت على المعلومات.

المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني مُقدمة "كما هي". قد لا تكون هذه المعلومات كاملة، وهي عرضة للتغيير بعد نشرها.

2. الوصول إلى الموقع

يمكن للمستخدمين الوصول بحرية إلى المحتوى العام للموقع الإلكتروني. ويخضع هذا الوصول لقبول هذه الشروط والأحكام العامة والامتثال لها.

تسعى شركة Alvest جاهدة للسماح بالوصول إلى الموقع الإلكتروني على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، باستثناء حالات القوة القاهرة أو الأحداث الخارجة عن سيطرتها، ورهناً بالأعطال المحتملة وتدخلات الصيانة اللازمة لحسن سير عمل الموقع الإلكتروني وخدماته.

وبناءً على ذلك، لا تضمن شركة ألفيست توفر الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات، أو موثوقية عمليات الإرسال، أو الأداء من حيث وقت الاستجابة أو الجودة. ولا يتم تقديم أي دعم فني للمستخدم سواءً إلكترونياً أو هاتفياً.

لن تتحمل شركة ألفيست المسؤولية في حالة استحالة الوصول إلى الموقع الإلكتروني و/أو استخدام الخدمات.

3. حدود المسؤولية

يتحمل المستخدم مسؤولية استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة به على مسؤوليته الخاصة.

تُخلي شركة ألفست والشركات التابعة لها مسؤوليتها عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن أو فيما يتعلق بالوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، أو أي موقع إلكتروني آخر مرتبط به. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخسائر المباشرة، وخسائر الأعمال أو الأرباح (سواء كانت هذه الخسائر متوقعة أم لا، أو حدثت في سياق العمل المعتاد، أو أبلغتَ ألفست باحتمالية حدوثها)، والأضرار التي تلحق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو البرامج، أو أنظمة الكمبيوتر، أو البيانات المخزنة عليها، أو أي أضرار أخرى مباشرة أو غير مباشرة، أو تبعية، أو عرضية.

لا تضمن شركة Alvest أن تكون الوظائف التي يؤديها الموقع الإلكتروني متواصلة أو خالية من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح الأخطاء المحتملة في الموقع الإلكتروني، أو أن الموقع أو الخادم المرتبط به خالٍ من الفيروسات.

تتيح بعض أقسام الموقع الإلكتروني للمستخدم التفاعل مع شركة ألفست (مثل إمكانية طرح الأسئلة). إذا لم يتوافق محتوى هذه الأقسام مع القانون المعمول به، تحتفظ ألفست بحقها في حذف جميع محتويات هذه الأقسام دون إشعار مسبق، ولا سيما العناصر التي قد تنتهك الخصوصية والسرية. عند الضرورة، ستلجأ ألفست إلى جميع الوسائل القانونية المتاحة لمقاضاة أي مستخدم أبدى آراءً تتضمن محتوى عنصريًا أو إباحيًا أو مسيئًا أو تشهيريًا.

4. الملكية الفكرية/حقوق التأليف والنشر

شركة ألفست هي المالكة لجميع حقوق الملكية الفكرية/حقوق النشر، ولها الحق في استخدام جميع العناصر المتاحة على الموقع الإلكتروني. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور والفيديوهات والعلامات التجارية والرسومات والشعارات والرموز والأصوات والبرامج.

يُحظر منعاً باتاً أي تمثيل و/أو إعادة إنتاج أو استغلال جزئي أو كلي أو نسخ أو تعديل أو نشر أو تكييف كل أو جزء من هذه العناصر، بأي وسيلة كانت، دون الحصول على إذن كتابي مسبق من شركة ألفيست و/أو الشركات التابعة لها. 

إن أي استخدام للعناصر المذكورة أعلاه دون موافقة مسبقة من شركة Alvest سيشكل انتهاكًا بالمعنى المقصود في المادة L.335-2 (والمواد اللاحقة) من قانون الملكية الفكرية الفرنسي. 

5. الروابط التشعبية وملفات تعريف الارتباط

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تديرها شركة ألفست. لا تراقب ألفست محتوى مواقع الأطراف الثالثة المرتبطة بموقعها الإلكتروني ولا تراجعه. يُرجى العلم بأن ألفست غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية أو محتوى مواقع الأطراف الثالثة هذه.

قد يؤدي تصفح الموقع الإلكتروني إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط على جهاز المستخدم. 

يستخدم هذا الموقع، كمعظم المواقع الإلكترونية التفاعلية، ملفات تعريف الارتباط لتمكين شركة ألفست من استرجاع بيانات المستخدم في كل زيارة. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يخزنه الموقع على القرص الصلب للمستخدم، ويحتوي على معلومات حول عادات تصفحه. 

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط في بعض أقسام الموقع الإلكتروني لتمكين وظائف تلك الأقسام وتسهيل استخدامها للزوار. وقد يستخدم بعض شركاء ألفست التابعين ملفات تعريف الارتباط أيضًا.

إذا رغب المستخدم في رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط على جهازه، فقد لا يتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء الموقع. ومع ذلك، يمكن للمستخدم تعديل إعدادات جهازه لرفض استخدام ملفات تعريف الارتباط غير المرغوب فيها.

• في متصفح إنترنت إكسبلورر: انتقل إلى علامة التبويب "أدوات" ثم "خيارات الإنترنت". انتقل إلى "الخصوصية" واختر حظر جميع ملفات تعريف الارتباط. ثم انقر على "موافق" لتأكيد التفعيل.
• في متصفح فايرفوكس: من علامة التبويب "الأدوات"، انقر على "خيارات" ثم "الخصوصية". اضبط الإعدادات على "عدم السماح بملفات تعريف الارتباط" وغيّر إعداد سجل التصفح إلى "عدم الاحتفاظ ببيانات سجل التصفح مطلقًا".
• في متصفح سفاري: انتقل إلى علامة التبويب "الإعدادات" ثم "الإعدادات المتقدمة". في قسم "الخصوصية"، انقر على "إعدادات المحتوى"، ثم "ملفات تعريف الارتباط"، وقم بحظر ملفات تعريف الارتباط.
• في متصفح كروم: انقر على علامة التبويب "القائمة"، ثم اختر "الإعدادات". اعرض الإعدادات المتقدمة. في "الخصوصية"، ضمن "التفضيلات"، احظر ملفات تعريف الارتباط.

6. القانون الواجب التطبيق – الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة للقانون الفرنسي، وتخضع جميع النزاعات المتعلقة بالموقع الإلكتروني للقانون الفرنسي. ويُحال أي نزاع إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم باريس.

ثانياً: سياسة الخصوصية / البيانات الشخصية

يهدف هذا القسم إلى شرح ما يلي لمستخدمي الموقع الإلكتروني:

• كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها؛;
• حقوق المستخدمين فيما يتعلق بهذه البيانات؛;
• هوية مسؤول حماية البيانات؛;
• إلى من تُرسل هذه البيانات.

1. المبادئ العامة لجمع البيانات ومعالجتها

قد تتطلب بعض أقسام الموقع الإلكتروني من المستخدمين تقديم معلومات شخصية وسرية تحدد هوية الأشخاص المرتبطين بهم (يشار إليها فيما يلي باسم "“البيانات الشخصية”).

يُقدّم المستخدم هذه المعلومات بموافقته الكاملة على هذه الشروط والأحكام العامة. ويُشترط ذلك تحديدًا عند إدخال البيانات من قِبل المستخدم نفسه. وفي حال كانت البيانات المطلوبة إلزامية لمواصلة استخدام الموقع، فسيتم إبلاغ المستخدم بذلك.

وفقًا لأحكام المادة 5 من اللائحة الأوروبية 2016/679 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات (المشار إليها فيما يلي باسم “"اللائحة العامة لحماية البيانات"”تخضع عملية جمع ومعالجة بيانات مستخدمي الموقع الإلكتروني للمبادئ التالية:

• الشرعية والنزاهة والشفافية: لا يجوز جمع البيانات الشخصية ومعالجتها إلا بموافقة المستخدم. وفي كل مرة يتم فيها جمع البيانات الشخصية، سيتم إبلاغ المستخدم بأنه يتم جمع بياناته، ولأي غرض يتم جمعها؛;
• الأغراض المحدودة: يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية لغرض واحد أو أكثر من الأغراض المحددة؛;
• تقليل جمع ومعالجة البيانات: يتم جمع البيانات الشخصية الضرورية فقط للتنفيذ السليم للأهداف التي يسعى الموقع الإلكتروني إلى تحقيقها؛;
• الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة زمنية محدودة: يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة زمنية محدودة، ويتم إبلاغ المستخدم بها. وعندما يتعذر تقديم هذه المعلومات، يتم إبلاغ المستخدم بالمعايير المستخدمة لتحديد فترة الاحتفاظ؛;
• سلامة البيانات وسريتها: يتعهد مراقب البيانات بضمان سلامة البيانات التي تم جمعها وسريتها.

2. البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها في سياق التصفح على الموقع الإلكتروني

البيانات الشخصية التي يتم جمعها على الموقع هي التالية:

• عنوان البريد الإلكتروني؛;
• الاسم الكامل للشخص؛;
• اسم الشركة؛;
• رقم (أرقام) الهاتف؛;
• العنوان البريدي؛;

يتم جمع البيانات الشخصية عندما يقوم المستخدم بأحد العمليات التالية على الموقع الإلكتروني:

• عندما يستخدم المستخدم نموذج الاتصال لإرسال طلب؛;

تُستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع فقط للغرض والهدف المطلوبين من أجلهما. ولن يتم بيع أو مشاركة أو تأجير أي معلومات أو بيانات شخصية أو سرية خاصة بمستخدم الموقع الإلكتروني إلى أي طرف ثالث. 

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية حتى يطلب المستخدم حذف حسابه، إذا كان قد أنشأ حسابًا، أو، في حالة عدم القيام بذلك، بموجب الفترة القانونية أو التنظيمية المعمول بها بعد انتهاء العلاقة التجارية، أو بعد آخر استخدام للخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني.

إن التغيير النهائي في ملكية شركة Alvest هو وحده الذي يمكن أن يؤدي إلى نقل هذه البيانات إلى المالك الجديد، الذي سيكون ملزمًا باحترام هذا البند نفسه والالتزام به.

3. حقوق المستخدم – الشخص المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية

وفقًا للقانون الفرنسي رقم 78-17 الصادر في يناير 1978، والمعدل بموجب القانون الفرنسي رقم 2004-801 الصادر في أغسطس 2004، والمتعلق بمعالجة البيانات والملفات والحريات، ومع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكن لأي مستخدم ممارسة حقه في الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو الاعتراض عليها أو حذفها.

لتنفيذ هذا الطلب، يجب على المستخدم توجيه طلبه إلى مسؤول حماية البيانات في شركة ألفيست: 

مجموعة ألفيست - RGPD/DPO

100 بوليفارد دو مونبارناس 

75014 باريس، فرنسا 

خط هاتف مخصص: (+33) 0140641610 

عنوان بريد إلكتروني مخصص: gdpr@alvest.fr 

هذا الموقع محمي ومؤمن بالكامل ويستخدم نظام طبقة المقابس الآمنة (SSL) لتشفير المعلومات الخاصة المنقولة عبر الإنترنت.

يوفر لك الرسم البياني التالي والرابط المرتبط به إلى مزود شهادة SSL الخاص بنا تأكيدًا على هدفنا المتمثل في تزويدك بأكثر خدمات الإنترنت أمانًا وموثوقية المتاحة لمعاملتك.

تحتفظ شركة AERO Specialties بالحق في فرض رسوم إعادة تخزين على بعض المنتجات المُعادة.